酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！对于您所提出的问题，我们会及时反映至相关部门，加强员工的培训，务必做到宾至如归。给您的出行带来了不愉快，我们感到非常抱歉。我们会不断的完善硬件设施设备，期待您的下次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！对于您所提出的问题，我们会及时反映至相关部门，加强员工的培训，务必做到宾至如归。给您的出行带来了不愉快，我们感到非常抱歉。在此衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店的好评。酒店离西湖仅步行2-5分钟距离，同时是市中心最繁华的金融街庆春路和武林路女装街交界处，出行十分之方便，在此衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

真是不好意思，我们不太明白您的意思。如您有任何疑问，请致电酒店预订部，希望能为您提供一个合理的说明。