酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店地理位置和环境的好评。酒店坐落在美丽的西子湖畔和繁华的城市中央，位于市中心最繁华的金融街庆春路和武林路女装街交界处，左邻延安路商业街。步行至举世闻名的西湖仅2分钟。我们将衷心期待您的再次光临！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店服务和早餐的好评。对于您所提出的宝贵建议，我们会及时反映至相关部门。现酒店已推出中秋月饼“海华秋月”，有8种口味可供您选择，是馈赠亲友的最佳选择。我们将衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店地理位置和服务的好评。酒店离西湖仅步行2-5分钟距离，同时是市中心最繁华的金融街庆春路和武林路女装街交界处，出行十分之方便。现酒店已推出中秋月饼“海华秋月”，有8种口味可供您选择，是馈赠亲友的最佳选择。我们将衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店卫生、服务、设施和地理位置的好评。酒店的房价是根据季节不同才会有所差异，希望您能多关注酒店官网。现酒店已推出中秋月饼“海华秋月”，有8种口味可供您选择，是馈赠亲友的最佳选择。我们将衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！行政楼层和普通楼层的面积虽然是一样的，但是里面的设施设备，和待遇都是不一样的。选择行政楼层可享受行政楼层待遇外，同时可以使用8楼的行政酒廊，里面的所有点心饮料等等都是免费享用的，并且行政酒廊就是面朝西湖的，湖景角度十分好。也欢迎您随时致电我们，我们可以为您详细的讲解。我们将衷心的期待您再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店早餐的好评！由于7月酒店入住率比较高，而打扫一间房需要40分钟到1小时，同时间有很多房间需要打扫，所以导致了这件事情发生，我们感到非常抱歉，我们会及时反映至相关部门，加强和完善培训，从而避免再发生类似事件，同时衷心的期待您的再次入住！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！感谢您对酒店地理位置、服务、设施的好评。至于您提出的早餐价格问题，每种房型都有含双早和单早的价格，早餐含在房费里面会比较实惠，下次入住时可以根据您的需要选择。另外酒店近期在双休日推出了港式早午餐，地点在中餐厅，时间是早上9点到下午2点，有多款精致美味的套餐供您选择。我们将衷心期待您的再次光临！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！在您退房后，我们马上将相应的积分积到了您的卡上，但是积分的过程需要6-8周的时间，在此让您产生了不愉快，我们感到非常抱歉。之前跟您多次通话并解释了这件事，希望得到了您的谅解。同时我们会加强员工的培训，提高并完善服务质量。衷心的期待您下次的光临！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！谢谢您对酒店地理位置的好评。公司协议价里面是没有特惠房的，其他房型是可以预定的，所以您当时用协议价去订会显示无房。酒店有地下停车场，并且酒店周围也有停车位。对于您提出的宝贵意见，我们已经及时反映至相关部门。如果给您的行程带来了不愉快，我们感到非常抱歉，同时衷心的期待您的再次光临！

酒店回复：

非常感谢您选择华美达广场杭州海华大酒店！对于您提出的问题，是这样的，您订的房型酒店有双床和大床，下次您在预定时可以特别注明要大床。酒店有行政楼层湖景房，房间楼层比较高，所以湖景角度还是不错的，您下次可以选择一下，另外选择行政楼层的房间还可以使用8楼的行政酒廊，是正对西湖的，用餐同时还可以饱览西湖的优美景色。给您的行程带来不愉快，我们感到非常抱歉，同时衷心的期待您的再次光临！