酒店回復：

非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！我們會不斷地完善酒店的硬件設施設備，在此期待您的再次入住！

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！感謝您和您朋友對我們酒店長期的信任和支持。酒店現推出貴賓計劃——海華卡。您只需支付998元即可獲得海華卡一張，隨卡附贈16張禮券（包括客房禮券、餐券、健身券等），更有用餐最低6折及其它優惠，欲悉詳情您可以致電咨詢：0571-87215888-6805。在此期待您的下次入住。

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！感謝您對我們酒店衷懇的意見，我們會不斷的完善硬件設施設備。給您的出行帶來了不愉快，我們感到非常抱歉。同時我們將會以最優質的服務來期待您的再次光臨！

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！因為酒店不是正對西湖的地理位置，所以湖景房的角度不是特別好，給您的入住帶來了不愉快，我們感到非常抱歉。同時建議您下次可以入住我們的行政樓層的房間，不僅上網免費，還可以去酒店的行政酒廊欣賞整個西湖的美景，免費享用軟飲和小點心。在此我們將會以最優質的服務來期待您的再次光臨！

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！感謝您對我們酒店衷懇的建議，我們會不斷的完善硬件設施設備，酒店標準間的面積均為27方左右，建議您下次可以選擇我們酒店的超大豪華間，此房面積為39方左右。我們將會以最優質的服務來期待您的再次光臨！

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！對于您所提出的問題，我們會及時反映至相關部門，不斷完善酒店的設施設備，同時酒店的剃須刀是可以向管家部借用，對沒有及時通知您此情況，在此表示抱歉。同時期待著您的再次光臨。

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非常感謝您選擇華美達廣場杭州海華大酒店！感謝你對酒店環境和員工的好評。我們將會以最優質的服務來期待您的再次光臨！